هدف از این مقاله :
الف) آشنایی کامل با آپتایم و دان تایم
ب) بررسی عوامل موثر بر اپتایم
ب) بررسی امکان آپتایم 100 درصدی
آپتایم یکی از مهمتریم فاکتور ها در انتخاب هاست اشتراکی (والبته سرور مجازی و سرور اختصاصی) می باشد ؛ آپتایم میزان زمانی که سرور در حال سرویس دهی می باشد (online) را نشان می دهد . خیلی از میزبانان هاست اشتراکی بهترین آپتایم ممکن را برای سرویس های خود ارائه می دهند ، اگر آپتایم را بر حسب درصد محاسبه کنیم ایده ال ترین عدد ، 100 خواهد بود. همچنین برای ارزیابی ارائه دهندگان خدمات میزبانی وب یکی از مهم ترین عوامل موثر در ارزیابی آپتایم سرویس ها می باشد.
آپتایم چیست ؟
آپتایم مدت زمانی است که سرور به صورت برخط یا آن لاین بر روی شبکه اینترنت قرار داشته و فعال است ، بنابراین آپتایم به چند عامل بستگی دارد :
الف) قطعات سخت افزار سرور
ب) نرم افزارهای نصب شده بر روی سرور که وظیفه خدمات رسانی به کاربران بر عهده آنان است ، مثل وب سرور ، دیتابیس سرور و ..
ج) شبکه سرور Network
د) فعالیت بدافزارها و هکرها
کوچکترین اختلال در هر یک از عوامل فوق موجب بروز دان تایم خواهد شد ، اگر تمامی عوامل در بهترین وضیعت و بهترین کیفیت باشد ، مثلا بهترین سخت افزار در بهترین دیتاسنتر قرار داشته باشد ، با نفوذ یک هکر از طریق باگ یا به هر طریق دیگر و با فرض تخریب اطلاعات امکان قطع سرویس حتی به مدت طولانی متصور است. یا اگر همه سیستم های امنیتی بر روی سرور نصب شده باشد و سرور در بهترین دیتاسنتر باشد ولی فقط از یک قطعه Ram معمولی برای سرور استفاده گردد ، در صورت خرابی ناگهانی قطعه سخت افزاری امکان دان تایم وجود خواهد داشت.
به طور خلاصه می توان گفت برای افزایش بیشتر آپتایم فاکتورهای زیادی باید تحت کنترل قرار بگیرند و کوچکترین اختلال در عملکرد هر فاکتور موجب بروز دان تایم خواهد شد.
چرا اپتایم اهمیت دارد ؟
اگر سایت شما ابزار تجارت شماست ، دان تایم های طولانی مدت حتما به تجارت شما اسیب خواهد زد چرا که مشتریان شما در زمان قطعی سایت نخواهند توانست نسبت به خرید کالای مورد نظر خود اقدام نمایند و دان تایم های متناوب و طولانی به اعتماد مشتریان شما خدشه وارد خواهد کرد.
تصور کنید یک سایت رزرو هتل در بیشتر اوقات down شود ، چه اتفاقی برای تجارت و سود این هتل رخ خواهد داد ؟
همچنین آپتایم پایین و دان تایم های زیاد و متوالی بر روی SEO سایت ها موثر خواهد بود ، دان تایم زیاد موجب کاهش رتبه در ارزیابی موتور های جستجو خواهد گردید ، توجه کنید یکی از معیارهای رتبه بندی سایت ها در موتور های جستجو میزان بازدیدکنندگان یک سایت می باشد و با دان تایم زیاد شما بازدیدکنندگان زیادی را از دست خواهید داد و این یعنی کاهش رتبه در گوگل !
سوال : چه قدر با دان تایم حساس باشید ؟
در موارد ذکر شده ، منظور دان تایم های طولانی مدت یا متناوب می باشد ، وگرنه یک سرور به صورت تکی ، امکان فراهم کردن آپتایم 100 درصدی را ندارد ، از طرفی سرور ها نیازمند عملیات تعمیر و نگهداری هستند ، بنابراین آپتایم واقعی بالای 99 درصد در هاست اشتراکی عدد استانداردی می باشد و به بازدید و رنک سایت آسیب نمی زند. البته از آپتایم 98 تا 99 نیز آپتایم استاندارد و قابل قبول محسوب می شود .
اما آپتایم های کمتر از 98 درصد موجب بروز مشکلات برای سایت شما خواهند شد.
محاسبه آپتایم :
با توجه به اینکه ارائه دهندگان خدمات میزبانی وب آپتایم خود را بر حسب درصد بیان می کنند ، باید بدانید که نحوه محاسبه آپتایم به چه صورت است ، مثلا اگر شرکتی آپتایم 98 درصد را گارانتی می کند نحوه محاسبه به شرح زیر است :
– هر روز 1440 دقیقه است.
– آگر آپتایم گارانتی شده 98 درصد باشد یعنی 29 دقیقه در روز
– آپتایم 98% سالانه یعنی 7 روز دان تایم در کل سال
اگر میزبانی آپتایم 99 درصد گارانتی نماید یعنی 3 روز دان تایم در کل سال.
یک سوال ، آپتایم 98 و 99 درصد آیا مناسب است ؟
اول : آپتایم 98 درصد برای سرویسی که ارزان قیمت می باشد کاملا مناسب است ! اما اگر شرکت میزبان شما بابت سرویسی که آپتایم 98 و کمتری دارد هزینه زیادی دریافت می کند ، قطعا مناسب نیست.
دوم : در صورتی که سایت پربازدیدی دارید که فعالیت تجاری در خود دارد ، آپتایم بالاتر به مراتب بهتر است ، اما توجه کنید آپتایم های واقعی و تضمیمی بالاتر از 98 و 99 درصد ، شامل هزینه های سنگین تر خواهد شد که در کشور ما معمولا این هزینه به صرفه نیست.
در کشوری مانند ایالات متحده امریکا که بخش زیادی از تجارت در بستر اینترنت انجام می گیرد و در تمام طول سال تجارت در جریان می باشد ، داشتن آپتایم های بالای 98 و 99 درصد بسیار مفید و ضروری است ، اما توجه کنید رسیدن به آپتایم های بالاتر نیازمند افزایش چندبرابری هزینه هاست.
مثلا برای رسیدن به آپتایم 100 درصد تضمینی نیازمند داشتن دو شبکه ، دو سرور و اتصال Load Balancing بین سرورها خواهید بود که هزینه ها به طور سرسام آوری آفزایش خواهد داشت ، هزینه کردن بیش از 5 تا 10 درصد درآمد سایت یا تجارت الکترونیک برای میزبانی به صرفه نخواهد بود.
آپتایم هاست اشتراکی :
در هاست های اشتراکی به دلیل میزبانی تعداد زیادی کاربر بر روی هر سرور (از چند صد تا چند هزار) و به دلیل اشتراک منابع سرور بین این حجم کاربر و و ب سایت ، رسیدن به آپتایم تضمینی بالا بسیار مشکل است. لطفا به کلمه “تضمینی” توجه کنید ، ممکن است هاستی با وجود هزاران کاربر ماه های متمادی آپتایم 99 و 100 داشته باشد اما این به معنای تضمین نیست. اصولا در فضای مجازی و در مواجهه با ماشین های سخت افزاری حتی با خرید بهترین تجهیزیات هیچ تضمین قطعی وجود ندارد.
در هاست اشتراکی به دلیل میزبانی چندصد تا چند هزار سایت بر روی یک سرور ، هر وب سایت با ایجاد اختلال در عملکرد سرور می تواند باعث بروز فطعی های موقت یا طولانی در کل سرور شود ، این نسبت به زمانی که یک سایت بر روی سرور میزبانی می شود دارای تفاوت بسیاری فاحشی است. به همین منظور توصیه می شود سایت های تجاری و یا بسیار مهم بر روی سرورهای اختصاصی و یا سرور های مجازی پرقدرت میزبانی شود.
البته توضیحات و توصیه های ما در حالت استاندارد جهانی می باشد ، متاسقانه به دلیل هزینه بالای ارز و همچنین نداشتن درامد در بسیاری از سایت ها ، این توصیه ها دارای اولویت نیستند. و این طور نیست که مثلا اختلاف آپتایم بین سرور مجازی و هاست معمولی به بیش از 10 تا 20 درصد برسد !
خیر … میزبانان زیادی در دنیا و کشور ما وجود دارند که آپتایم واقعی هاست اشتراکی شان بالای 98 و 99 درصد می باشد.
هدف از این توضیحات آشنایی عزیزان با واقعیت ها و چالش ها و موارد اساسی می باشد ، همان طور که گفته شد برای هزینه میزبانی سایت اختصاص بیش از 5 تا 10 درصد از درامد منطقی نیست.
آپتایم در سرور های مجازی :
اگرچه در سرور های مجازی به دلیل کم بودن میزان اشتراک منابع بین کاربران و داشتن محیط اختصاصی و سیستم عامل مجزا برای هر کاربر آپتایم های مرتبط با نرم افزار تا حد زیادی بهبود دارند ، اما بسیاری از فروشندگان به دلیل اشتراک بیش از اندازه یک سرور بین چندین کاریر سرور مجازی (oversell) کیفیت خدمات و سرویس ها را به صورت پنهانی پایین می اورند ، بنابراین سعی کنید از فروشندگان معتبر خرید کنید.
گارانتی آپتایم :
گارانتی آپتایم یک ویژگی تجاری شرکت های ارائه خدمات میزبانی می باشد که بر اساس آن در صورت کاهش آپتایم به کمتر از درصدی مشخص شرکت موظف به پرداخت خسارت به مشتریان می باشند.
آپتایم 98 درصد معادل 28 دقیقه دان تایم در روز است.
آپتایم 99 درصد معادل 14 دقیقه دان تایم در روز است.
آپتایم 99.5 معادل 7.2 دقیقه دان تایم در روز است.
البته این اعداد و محاسبات بدین معنا نیست که شرکت ها هر روز و هر ماه دارای این مقدار دان تایم هستند ، بلکه این اعداد میانگین دراز مدت هستند ، ممکن است شرکت در طول سال هیچ دان تایمی نداشته باشد اما بعد از 11 ماه 5 روز سرورش از دسترس خارج شود !
نکته مهم دیگر درباره گارانتی آپتایم این است که اگر شرکتی آپتایم 99 درصد را تضمین می کند ، این بدان مفهوم نیست که شرکت تحت هیچ شرایطی آپتایم سرورش از این مقدار پایین نخواهد آمد ، ممکن هست بنابر رخداد های پیش بینی نشده و به طور اتفاقی این اتفاق بیفتد ، که در آن صورت باید خسارت پرداخت کند ، اما مجموعا گارانتی آپتایم به این معنی است که شرکت این مقدار را تعهد کرده و برای حفظ آن تلاش می کند ، زیرا اگر تلاش نکند باید خسارت پرداخت نماید. بنابراین گارانتی آپتایم یعنی تعهد به حداقل کیفیت.
اما شرکت هایی که گارانتی آپتایم دارند باید ، جدول دقیق آمار آپتایم خود را به طور عمومی به کاربران نمایش دهند ، وگرنه به صرف ادعا نمی توان صحت گزارشات را صحه گذاشت. (نمونه : گزارش آپتایم پردیس هاستینگ)
نکته مهم دیگر در زمینه گارانتی اپتایم این است که ، عملیات تعمیرات و نگهداری سرور معمولا در بازه دان تایم محاسبه نمی شوند و شامل گارانتی نخواهند شد.
اما چند نکته در اتمام مقاله :
1) دیتاسنترهای اروپایی مثل هتزنر و لیزوب و … ؛ علی رغم داشتن شبکه قوی و کیفیت بالا هیچگونه گارانتی آپتایمی در نه حوزه شبکه و نه در حوزه سخت افزار ارائه نمی کنند ، به همین دلیل در زمان بروز مشکل بسیار کند عمل می کنند ، بنابراین اگر میزبان شما از این دیتاسنتر ها ارائه خدمات دارد و آپتایم بیشتر از 99.5 درصد تضمین می کند ، این یک تعهد نشدنی است ، زیرا وقتی سرویس دهنده بالادستی هیچگونه تعهدی نسبت به خدمات ندارد ، سرویس دهنده پایین دستی نمی تواند از طرف خود تعهد بیش از ظرفیت متقبل شود.
2) خیلی از سرویس دهندگان امریکایی (دیتاسنترها) گارانتی کامل آپتایم شبکه و گارانتی تعویض سخت افزار معیوب در کمترین زمان را دارند. که البته دارای هزینه چندبرابری هستند.
3) ملاک آپتایم یک شرکت ارائه گزارش اپتایم از سایت هایی مثل pingdom.com و شرکت های مشابه است و دوره زمانی چک باید حداقل 15 دقیقه تا 5 دقیقه باشد. همچنین زمانی می شود بین آپتایم دو سرویس دهنده مقایسه کرد که هر دو شرکت گزارشات آپتایم داشته باشند.
امیدواریم این مقاله مورد استفاده شما قرار بگیرید ، این مقاله دارای حقوق کپی رایت است ، امانت را در انتشار این مقاله در وبلاگ یا سایت خود با درج منبع رعایت کنید.
