وقتی در جست‌جوی خدمات هاست هستیم خیلی از ما به دنبال نظرات مشتریان شرکت‌ها درباره‌ی کیفیت کارشان می‌گردیم. واقعیت این است که هر شرکتی شاکیان و مشتریان ناراضی خود را دارد که گاهی دلیل منطقی‌ هم ندارند. به علاوه به…