گزارش مصاحبه : Manuel Trongone، مدیر عامل شرکت Dade2

مصاحبه با مانوئل ترونگان، مدیر عامل شرکت Dade2

Dade2 تیمی متشکل از متخصصین توانا، باتجربه و حرفه‌ای است که در بیست و چهار ساعت شبانه روز، هفت روز هفته و سیصد و شصت و پنج روز سال در دسترس شما هستند. مهندسین Dade2 همه دارای مدرک‌های معتبر علمی و سال‌ها تجربه در زمینه‌ی میزبانی وب و معماری اپلیکیشن هستند.

کمپانی Dade2 در هر دو قاره‌ی اروپا و آمریکا متخصصین IT و مدیران پروژه‌ی مجربی دارد. اگر به یک مشکل شبکه برخوردید، متخصصین Dade2 برای ارائه‌ی راه حل و رفع مشکل در هر لحظه در خدمت شما خواهند بود. ما با مانوئل ترونگان درباره‌ی تاریخچه‌ی این شرکت و شیوه‌ی کار صنعتی آن گفت‌وگو کردیم.

ممکن است برای ما از تاریخچه‌ی شرکت بگویید؟ نقاط عطف در شروع کار چه بودند؟

Dade2 در سال 2009 شروع به کار کرد. من این شانس را داشتم که در چندین شرکت بزرگ میزبانی وب و رایانش ابری قبل از راه اندازی Dade2 کار کنم؛ بنابراین از این فرصت استفاده کردم و به دقت جزئیات تجارت در این حوزه را بررسی کرده و ایده خود را درباره یک شرکت ابری بهتر شکل دادم. هدف من از یک شرکت ابری بهتر جایی بود که ما تک تک مشتریان را به طور شخصی بشناسیم، درک عمیقی از حس تجاری محیط خود داشته باشیم تا بتوانیم خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهیم و ارتباط انسانی‌ای که این روزها کمتر شاهد آن هستیم را ایجاد کنیم.

تمرکز کسب و کار ما همیشه بر شیوه‌ی B2B بوده است؛ زیرا ما احساس می‌کردیم ترکیب مناسب دانش و فناوری اعمال شده در ابر می‌تواند به مشتریان ما در ایجاد زیرساخت سریعتر و ایمن‌تر برای توسعه تجارت کمک کند.

در ژانویه شما منطقه ابر اسپانیایی را معرفی کردید. آیا در حال برنامه ریزی برای ایجاد مناطق ابری جدید در آینده نزدیک هستید؟

بله. نقشه راه ما بطور دقیق مشخص شده است. ما برای افزودن هنگ کنگ به مجموعه ابری خود در حال برنامه ریزی هستیم تا به مشتریان خود دروازه‌ای از شرق دور را ارائه دهیم تا خدمات بهتری به مشتریان و شعب خود ارائه دهند. سپس منطقه رم را در سه ماهه اول سال 2022 اضافه می‌کنیم تا موقعیت خود را در اروپا تثبیت کرده و دسترسی راهبردی به منطقه مدیترانه را فراهم کنیم.
هدف بعدی لس آنجلس و استانبول در سه ماهه دوم و سوم سال 2022 خواهد بود، تا سواحل غربی ایالات متحده و بخشی از آمریکای مرکزی را پوشش داده و دسترسی آسان به شرق میانه را ارائه کنیم.

شما یک سرویس منحصر به فرد CTO را به عنوان خدمت به مشتریان خود ارائه می‌دهید. بازخورد مدیران عامل و سایر مدیران رده بالا و تصمیم گیر در مورد این سرویس تا کنون چگونه است؟

CTO یک سرویس ابزار عالی برای همه شرکت‌های کوچک و متوسط ​​است که امروزه برای کسب و کار خود به داده‌ها متکی هستند، اما تخصص داخلی فناوری اطلاعات ندارند. ما بخشIT فعلی آنها را ارزیابی می‌کنیم و گزینه‌هایی را برای بهبود سیستم‌ها و کاهش هزینه‌ها به آنها پیشنهاد می کنیم ، در حالی که از آنها به طور معمول به صورت 24 ساعته و 7 روزه برای هر دو سیستم پیش فرض و ابری پشتیبانی می‌کنیم. بازخوردها تا کنون شگفت انگیز بوده است، زیرا مدیران عامل می‌توانند روی مشاغل اصلی خود تمرکز کنند و هرگونه موضوع مرتبط با زیرساخت IT را که زمان بر و مستعد خطر است را فراموش کنند.

محبوب ترین خدمتی که اخیراً به مشتریان خود ارائه می‌دهید چیست؟

در دو سال گذشته شاهد تقاضای زیادی از دو سرویس بودیم: Kubernetes مدیریت شده و VDI. شرکت‌های زیادی وجود دارند که می‌خواهند در توسعه برنامه‌های خود، با استفاده از سرویس‌های خرد، نوآوری ایجاد کنند، اما یک نکته کلیدی را از دست داده اند: تخصص DevOps.

Dade2، با تیمی از DevOps‌ها ارائه می‌شود که مشتری را از اولین تماس ارزیابی، تا زمان اجرای پروژه و کنترل مربوطه راهنمایی می‌کند. ما همچنین جلسات آموزشی را به منظور توانمندسازی تیم‌های داخلی برای مدیریت سیستم‌های Kubernetes/Dockers با اطمینان و انتقال دانش مناسب ارائه می‌دهیم.
نیازی به گفتن نیست که ‌VDI رتبه دوم پرفروش‌ترین‌ها را دارد. از آنجا که COVID موجب نیاز شدید به کار از راه دور شده است؛ ما شاهد افزایش علاقه به دسکتاپ‌های مجازی، از طرف شرکت‌های کوچک و متوسط ​​و شرکت‌های بزرگ در سراسر جهان هستیم.

ما به تازگی انتقال بزرگی را به پایان رسانده‌ایم و بیش از 3000 کارمند یک شرکت انرژی و گاز را قادر ساخته ایم تا وظایف خود را به صورت دورکاری انجام دهند. طی بررسی هایی که انجام داده ایم متوجه شدیم که بسیاری از این شرکت‌ها حتی پس از پایان همه گیری کوید، تمایل دارند کارکنانشان باز هم از راه دور کار کنند. این مزیتی است که شرکت‌ها با هر اندازه‌ای به نیروی کار خود ارائه می‌دهند تا بتوانند استعدادهای خود را مورد هدف قرار دهند و تقویت کنند.

داشتن مشتریان از طیف وسیعی از صنایع چه مزایایی دارد؟

مزیت اصلی کار با مشتریان صنایع مختلف این است که دانش و روشهای پیچیده‌ترین و سخت‌ترین مشاغل را در صنایع با حساسیت کمتر، بیاورید و با مهمترین برنامه‌های کاربردی کار کنید. امروزه، یک کسب و کار تک نفره که توسط ما میزبانی می‌شود، با همان استاندارد های ISO 27001 که در مورد مشتری های بزرگ در بخش انرژی اعمال می‌کنیم یکسان است..

ما می‌دانیم که خرابی و قطعی زیرساخت های IT چه اثری بر روی فعالیت های کسب و کار ها دارد و این استاندارد نه تنها در محیط‌های ابری ما، بلکه در انتقال سرویس های ابر به ابر یا از پیش به ابر مورد توجه است.

آیا انتظارات برای صنایع مختلف متفاوت است؟ آیا می‌توانید در مورد روندهای ابری امروز و چند سال آینده برای ما توضیح دهید؟

یکی از اصلی ترین خدمات ما، خدمات ما به بخش مالی است. بانک‌ها، FinTech و شرکت‌های حواله پول خواستار سطح حریم خصوصی بسیار بالایی هستند که ابر خصوصی ما آنها را ارائه می‌دهد. صرف نظر از قوانین، تخصص ما در محیط‌های خصوصی بسیار سفارشی همان چیزی است که بخش های مالی به دنبال آن هستند ؛ بخصوص وقتی که تصمیم می‌گیرند بخشی از زیرساخت های خود را به خارج از محل سازمان خود منتقل کنند.

نیازهای یکسانی در هر حوزه مشاغل دیده می شود : امنیت، حریم خصوصی و قابل اطمینان بودن، انتظارات اصلی مشتریانی است که ما با آن‌ها سروکار داریم. علاوه بر این، اصل بهترین عملکرد و کارایی ممکن در dade2 به صورت یک استاندارد عمومی در شرکت ما بر همه سرویس های ابر عمومی و خصوصی مدنظر قرار گرفته است.

Dade2 چه کار متفاوتی می‌کند؟ آیا پشتیبانی، امنیت یا چیز دیگری در سطح جهانی است؟

تفاوت ما از ترکیب سه عنصر مهم منشا شده است:
اول: رویکرد مشاوره ای ما که به ما امکان می‌دهد تک تک مشتریان خود و اهداف آنها را بشناسیم، با تیم فناوری اطلاعات مشتریان تعامل داشته باشیم و بهترین راه را برای اجرای سریع و موثر پروژه‌ها بیابیم.

دوم: ما به هر مشتری عملکردی عالی ارائه می‌دهیم. بین سالهای 2019 تا 2020 ما سرمایه گذاری بزرگی را برای بازسازی کامل زیرساخت ابری خود و تبدیل آنها به ابرهای پرسرعت انجام داده‌ایم. امروزه حتی زیرساخت فضای Backup ما نیز، بر روی دیسک‌های SSD HPE Enterprise اجرا می‌شود. مزیت اصلی برای مشتریان ما چیست؟

پشتیبانی Word-Class: هنگامی که مشتریان بر روی ابر ما کار می‌کنند، ما یک پشتیبانی همه جانبه ارائه می‌دهیم که تمام نیازهای آنها را پوشش می‌دهد: شبکه، مدیریت سیستم، DBA و … به این ترتیب آنها هرگز تنها نیستند و مجبور نیستند ساعت ها منتظر پاسخ باشند. ما برای هر نفر 15 دقیقه زمان پاسخگویی را تضمین می‌کنیم.

انتظارات شما از سال 2022 چیست؟ لطفاً از برنامه‌های آینده خود برای ما بگویید.

ما قصد داریم با یک نقشه راه روشن به سال 2022 حرکت کنیم : اضافه کردن 3 ناحیه ابری دیگر، ابزارهای جدید برای دستیابی به هدف “0 downtime” در پیچیده ترین انتقال های ابری، یک رابط کاربری گرافیکی ساده برای مدیریت حتی پیچیده‌ترین راه اندازی‌های شبک.

در سال 2021 بیش از 60 درصد از مشتریان جدید ما را ابرشرکت ها تشکیل دادند. به همین جهت سال 2022 را روشن و هیجان انگیز پیش بینی می‌کنیم و سخت در تلاش هستیم تا در Q2 2022 از نظر سرعت ابر عمومی، یک شگفتی بی نظیر را برای همه مشتریان فعلی و آینده خود به ارمغان بیاوریم.